Développement de la stratégie de fidélisation client par le cadeau

Nombre d'employés :
75
Industrie :
Technologie
Catégorie :
Relation client

Avec PlayPlay, les professionnels de la communication et du marketing créent des vidéos engageantes en quelques minutes. Grâce à cet outil de création vidéo très simple, les communicants peuvent créer des contenus vidéos pour chaque besoin : réseaux sociaux, marketing, marque employeur, communication interne, événementiel...

Solution Panopli

Panopli a conçu une stratégie en quatre étapes pour aider PlayPlay à atteindre ses objectifs de fidélisation, en mettant l'accent sur la créativité et l'efficacité.

LA CRÉATION ET PRODUCTION DE WELCOME PACKS

L'objectif était de concevoir une box de bienvenue qui marque les esprits dès le début de la relation client. Notre collaboration avec les équipes de PlayPlay a permis de rassembler des idées innovantes et pertinentes. Le résultat ?

Une box surprise unique, remplie de cadeaux soigneusement sélectionnés, conçue pour chouchouter les clients et initier une relation durable et positive. Ce processus créatif a renforcé le message de PlayPlay, tout en offrant une première impression inoubliable à ses clients.

ENVOI DE WELCOME PACK GRÂCE À LA FONCTIONNALITÉ CAMPAGNE

La logistique derrière l'envoi de ces packs a été simplifiée grâce à notre système automatisé. PlayPlay peut désormais envoyer ces boxes de bienvenue en quelques clics, en utilisant un lien .

Cette innovation élimine les contraintes logistiques pour PlayPlay, permettant une gestion fluide et efficace des envois, et assurant que chaque nouveau client reçoive sa box surprise rapidement et sans complication.

UN SHOOTING POUR METTRE EN VALEUR LES PRODUITS

Pour maximiser l'impact de ces welcome packs, notre équipe créative a réalisé un shooting professionnel, capturant les produits sous différents angles. Ces visuels de haute qualité offrent à PlayPlay un éventail d'images et de gifs à utiliser dans ses campagnes de communication.

Ce matériel visuel non seulement embellit la présentation des boxes, mais sert également de support promotionnel efficace pour PlayPlay, montrant son engagement envers une expérience client exceptionnelle.

UTILISATION DES VISUELS DANS LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION

Les visuels produits lors du shooting ont été intégrés dans la stratégie de communication globale de PlayPlay. Ces images, utilisées sur différents canaux comme les réseaux sociaux, le site web, ou les newsletters, ont permis d'accroître la visibilité de l'initiative de fidélisation et de renforcer l'image de marque de PlayPlay.

Cet élément visuel a ajouté une dimension supplémentaire à l'expérience client, en créant un buzz autour des welcome packs et en mettant en avant l'attention particulière que PlayPlay porte à ses clients.

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