Politique de confidentialité

Le but de la présente politique de Confidentialité est de vous informer à propos de notre collecte et de notre utilisation de vos données personnelles. Lorsque nous avons accès ou que vous nous fournissez des données personnelles, vous nous autorisez à les recueillir, à les conserver et à les utiliser :

1. Afin de traiter vos commandes et répondre à nos obligations contractuelles à votre égard ;
2. Au titre de notre intérêt légitime à traiter vos données personnelles, par exemple à des fins de gestion administrative interne, de marketing direct, réalisation de statistiques sur l’utilisation de nos sites Internet, ou de prévention de la fraude ; ou
3. sur la base de votre consentement, que vous êtes en droit de retirer à tout moment, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Le but de la présente politique de Confidentialité est de vous informer à propos de notre collecte et de notre utilisation de vos données personnelles. Lorsque nous avons accès ou que vous nous fournissez des données personnelles, vous nous autorisez à les recueillir, à les conserver et à les utiliser :

1. Afin de traiter vos commandes et répondre à nos obligations contractuelles à votre égard ;
2. Au titre de notre intérêt légitime à traiter vos données personnelles, par exemple à des fins de gestion administrative interne, de marketing direct, réalisation de statistiques sur l’utilisation de nos sites Internet, ou de prévention de la fraude ; ou
3. sur la base de votre consentement, que vous êtes en droit de retirer à tout moment, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

3.1 Vous pouvez choisir de nous fournir des données personnelles vous concernant ou concernant tout tiers dans les situations suivantes:

• Demande d’informations pour un projet spécifique :
  • vous remplissez des formulaires en ligne dans le cadre de demandes d’informations ;
  • vous nous contactez hors ligne, par exemple par téléphone, fax, SMS, e-mail ou courrier, par exemple et nous enregistrons alors les données personnelles que vous nous communiquez.
• Achat d’un produit / service en ligne :
  • Vous remplissez des formulaires en ligne lorsque vous créez votre compte et passez des commandes sur le Site ou toute boutique virtuelle d’un client.
• Candidature :
  • vous postulez en ligne et remplissez ainsi un formulaire en ligne.
• Prise de contact :
  • vous nous fournissez vos coordonnées de contact dans le cadre d’opérations marketing et commerciales lors d’évènements professionnels tels que des salons, séminaires, etc.
  • vous nous fournissez votre adresse e-mail sur nos sites Internet lors de votre inscription à notre newsletter.
• Demande de support :
  • Vous pouvez nous contacter en cas de difficultés rencontrées sur le Site notamment lors de la passation d’une commande. Dans cette hypothèse vous pouvez nous transmettre par e-mail des rapports de bugs qui n’ont pas vocation à permettre la collecte de données personnelles contenant des informations sur votre utilisation du Site ou d’une boutique virtuelle d’un Client. Dans cette hypothèse nous collectons votre adresse e-mail et éventuellement, d’autres données à caractère personnel que vous décidez de communiquer dans le cadre de cet e-mail. Mais nous ne souhaitons généralement pas disposer de telles informations, c’est pourquoi nous vous invitons à limiter autant que possible les données personnelles dans vos correspondances. Votre adresse e-mail pourra toutefois nous être utile pour vous répondre !

Si vous nous fournissez des données personnelles concernant un tiers, il est de votre responsabilité de vous assurer de votre respect de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel et notamment de vos obligations en matière d’obtention du consentement préalable des personnes dont vous nous fournissez les données personnelles. A ce titre, conformément à la réglementation applicable sur la protection des données, vous devez avoir prévenu la personne concernée et obtenu son accord exprès pour nous fournir ses données personnelles et l’avoir informée de la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons et conservons les données personnelles la concernant ou l’inviter à lire notre Politique de confidentialité.

3.2 Les données personnelles des membres que nous recueillons de sources tierces dans le cadre de l’offre «Passer Pro»

• Lorsque le service Passer Pro est souscrit par un Client, puis à chaque ajout d’un membre par le Client, ce dernier nous communique le nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile de chaque membre autorisé à utiliser la boutique virtuelle du client et à passer des commandes.
• Ces données sont nécessaires pour BALIBART afin de valider l’inscription des membres identifiés par les Clients.

3.3 Les données personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec BALIBART, et des choix que vous effectuez. Voici les principales données personnelles que nous collectons :

• Nom et coordonnées.

  Votre nom et prénom, votre taille, votre date de naissance, adresse e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone professionnels et autres coordonnées similaires afin de communiquer avec vous, et vous transmettre les informations demandées et/ou traiter vos commandes et vous fournir les produits ou services commandés. Dans le cadre de l’offre Passer Pro nous collectons également le nom de votre employeur, votre date d’entrée dans l’entreprise et votre appartenance à une équipe au sein de l’entreprise.

• Commandes et Données de paiement.

  Le détail des commandes et choix des produits sont conservées. Les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats / souscrivez à nos services en ligne, telles que votre numéro de carte de crédit sont collectées uniquement par notre prestataire de paiement Stripe (conformément à leur politique de confidentialité https://stripe.com/privacy) qui utilise les systèmes de sécurité les plus récents et les plus fiables intégrant notamment la certification PCI DSS. Les données sont chiffrées selon le protocole SSL afin de garantir la sécurité de ces données. A ce titre, nous ne collectons ni ne stockons vos données de paiement.

• Candidatures/CV.

  Les informations que vous nous fournissez dans le cadre d’une candidature si vous soumettez une demande d'emploi à BALIBART par email ou via un formulaire. BALIBART utilise ces informations pour évaluer votre candidature et effectuer les activités liées à l’emploi. Vous ne devez pas inclure de données personnelles sensibles (origine, religion, santé, opinions politiques ou syndicales, etc.) dans vos CV et lettres de motivation.

• Newsletter.

  Votre adresse e-mail afin de communiquer des informations régulières relatives à nos offres, nos produits, notre société, etc.

Nous collectons des informations sur la manière dont vous visitez nos sites Internet et vos habitudes de navigation. Ces aspects sont décrits de manière plus détaillée dans la section intitulée « Utilisation des Cookies » ci-dessous.

Nous collectons également certaines données d’usage (ou «logs») et certaines informations sur votre terminal.

Les Logs collectés sont :

• La date et l’horaire de connexion ;
• Les logs des actions : connexion (succès/échec), commandes effectuées ;
• L’adresse IP de connexion

Ces données d’usage ne sont pas visibles des Clients de BALIBART (votre employeur par exemple) et ne leurs sont pas communiquée

Ces informations sont collectées automatiquement sur nos serveurs. Destinées à connaître, gérer et améliorer l’utilisation du Site et des boutiques virtuelles ainsi que la gestion des commandes, elles sont conservées pendant un an à compter de leur enregistrement.

S’agissant des utilisateurs de notre Site panopli.co, nous collectons et traitons les données personnelles pour les finalités suivantes :

• répondre à vos questions et communiquer avec vous et/ou vous fournir les informations et la documentation que vous nous demandez en ligne;
• vous permettre d’effectuer les achats en ligne et vous fournir les produits et services que vous avez commandé;
• recevoir et évaluer des candidatures et éventuellement vous recontacter pour vous proposer d’autres opportunités d’emplois au sein de BALIBART et/ou des sociétés du groupe BALIBART;
• vous fournir toute information que nous sommes tenus de vous transmettre afin de nous conformer à nos obligations réglementaires ou légales ;
• en cas de fusion ou acquisition de BALIBART ou d'une partie importante de ses actifs, divulguer ou transférer les données personnelles à la partie survivante ou à l'acquéreur, respectivement ;
• à des fins de prospection, et notamment en vue de :
  • constituer et gérer des fichiers de prospects,
  • adresser des offres et informations sur nos produits et services,
  • adresser des newsletters et communications commerciales, par courrier électronique.

S’agissant des membres, nous collectons et traitons les données personnelles pour les finalités suivantes :

• répondre à vos questions et communiquer avec vous et/ou vous fournir les informations et la documentation que vous nous demandez en ligne ;
• vous permettre d’effectuer les achats en ligne et vous fournir les produits et services que vous avez commandé ;
• vous fournir toute information que nous sommes tenus de vous transmettre afin de nous conformer à nos obligations réglementaires ou légales ;
• en cas de fusion ou acquisition de BALIBART ou d'une partie importante de ses actifs, divulguer ou transférer les données personnelles à la partie survivante ou à l'acquéreur, respectivement.

En outre, les données d’usage (logs) et les éventuelles données personnelles que vous auriez choisi d’inclure dans les rapports de bugs ne sont utilisées que pour :

• gérer et suivre l’utilisation du Site et des boutiques virtuelles;
• gérer les demandes de support suite à l’envoi d’un rapport de bug ;
• établir des statistiques afin de mesurer l’adoption et les performances du Site et des boutiques virtuelles ;
• mesurer la satisfaction et la qualité de services afin d’améliorer l’expérience utilisateur, notamment par un audit de sécurité.

Nous pouvons partager les données personnelles avec :

• les sociétés affiliées et filiales de BALIBART afin de gérer efficacement le fonctionnement de notre entreprise (par exemple : pour la gestion des informations globales et la gestion de la relation client ; et dans le but de vous fournir des informations, applications, produits ou services que vous avez souhaités recevoir);
• nos prestataires de services et agents (y compris leurs sous-traitants) ou des tiers assurant le traitement des informations pour notre compte (par exemple, les prestataires de service postaux, les prestataires de services de traitement des paiements telles que les banques et les autres entités qui traitent les transactions de paiement, et des sociétés auxquelles nous avons recours afin de nous aider à vous faire parvenir des communications). Dans de tels cas, ces sociétés sont dans l'obligation contractuelle de respecter nos exigences de protection et de sécurité des données personnelles et ne sont pas autorisées à utiliser les données personnelles que nous leur transmettons à toute autre fin.
• des partenaires, des revendeurs, des distributeurs, qui nous aident à vous fournir les produits, services et informations que vous avez demandés ou qui, de notre point de vue, sont susceptibles de vous intéresser ;
• une autre société, si nous vendons ou achetons une activité ou des actifs (ou négocions la vente ou l'achat d'une activité ou d'actifs) ;

Les données d’usage vous concernant peuvent être agrégées et anonymisées avant d’être transmises au Client, mais ce sont alors plus des données à caractère personnel !

Nous pourrons également être amenés à communiquer vos données personnelles en cas d’obligation légale, règlementaire, ou résultant d’une décision d’une autorité judiciaire ou administrative compétente.

Nous ne faisons aucune exploitation commerciale, payante ou gratuite, de vos données et garantissons qu’elles ne sont ni cédées ni transférées à des tiers autres que ceux mentionnés ci- dessus.

• Prise de contact et demande d’informations :

  Vos données personnelles seront conservées pendant trois ans au plus après leur collecte lors de votre dernière demande d’information.

  En revanche, lorsque vos données sont utilisées à des fins de communications commerciales ou lorsque vous vous abonnez à l’une de nos newsletters, vos données personnelles sont conservées à des fins de marketing aussi longtemps que nécessaire, et ce, tant que vous ne nous avez pas fait part de votre volonté de vous désabonner en cliquant sur le lien compris dans les e-mails que nous vous envoyons

• Candidatures :

  Les Données Personnelles contenues au sein de votre candidature sont conservées pendant une durée de deux ans à compter de la date de votre candidature.

• Données collectées automatiquement lors de votre utilisation des sites Internet (incluant les Cookies) :

  Les données que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos sites Internet, pour assurer la sécurité de notre site Internet ainsi que pour comprendre votre navigation sur notre site Internet ne sont pas conservées plus d’un an à compter de la date de leur collecte.

• Commande :

  Sous réserve des dispositions spécifiques applicables à l’offre Passer Pro, vos données personnelles et de détail de vos commandes seront conservées pendant cinq ans au plus après leur collecte lors de votre dernière commande.

  En ce qui concerne le détail des commandes et les données personnelles des membres déclarés par un Client dans le cadre de l’offre Passer Pro, nous les conservons pendant toute la durée de vos droits d’utilisation de la boutique virtuelle du Client, et une fois vos droits arrivés à leur terme, pour quelque cause que ce soit (notamment en cas de suppression de votre compte et ou de résiliation du contrat du Client), nous pouvons conserver ces données pendant une durée maximale de cinq (5) an à des fins de contrôle de facturation, de facilitation de réactivation d’abonnement et à des fins d’amélioration de l’expérience utilisateur.

  • Au terme des délais mentionnés ci-dessus, toutes vos données personnelles seront supprimées de nos serveurs ou anonymisées.

• Nous utilisons les types de cookies suivants :
  • Cookies de performance et de statistique : Ces cookies collectent des informations relatives à la façon dont les visiteurs utilisent nos sites Internet (par exemple : statistiques des visites, messages d’erreurs). Ces cookies ne collectent pas d'informations susceptibles de permettre l'identification d'un visiteur. Toutes les informations collectées par ces cookies sont anonymes. Nous utilisons uniquement ces cookies afin d'améliorer le fonctionnement de nos sites Internet.
  • Balises Web et autres technologies de traçabilité: Nous utilisons également d'autres logiciels similaires, connus sous le nom de balises Web, afin de comptabiliser le nombre d'utilisateurs ayant visité notre site Internet après avoir cliqué sur l'une de nos publicités se trouvant sur un autre site Internet, sur les réseaux sociaux ou dans un e-mail. Ces balises Web collectent des informations limitées qui ne permettent pas l'identification d'une personne en particulier. Il vous est impossible de refuser l'utilisation des balises Web. Cependant et parce qu'elles sont utilisées conjointement avec des cookies, vous pourrez effectivement les désactiver en paramétrant votre navigateur de façon à restreindre ou à bloquer les cookies.
  • Adresses IP et données relatives au trafic : Nous conservons une trace des données de trafic enregistrées automatiquement par nos serveurs, telles que votre adresse IP, et les informations relatives à votre appareil. Nous ne sommes pas en mesure d'identifier une personne physique à partir des données de trafic ou des statistiques du site.
• Comment désactiver les cookies

  Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur ou nos sites Internet afin de limiter les cookies ou de les bloquer intégralement, si vous le souhaitez (en générale sous la rubrique «Paramètres » ou « Préférences »). Vous pourrez cependant constater que la désactivation des cookies affectera votre capacité à utiliser certaines parties de nos sites Internet.