Célébrer l’anniversaire de votre entreprise en offrant des cadeaux à vos clients et collaborateurs

Que ce soit le tout premier anniversaire de votre entreprise, le second, le dixième ou le cinquantième, chaque anniversaire est une occasion en or pour montrer votre reconnaissance envers vos clients et vos collaborateurs. Offrir des cadeaux aux divers acteurs de votre succès est un moyen efficace pour favoriser leur engagement et consolider des relations durables. 

Fêter l’anniversaire de votre entreprise est aussi un moyen concret de l’humaniser. Vous vous positionnez ainsi comme un homme, une femme, une équipe, qui remercie avec bienveillance, un client ou un collaborateur, pour sa contribution personnelle. 

Au vu du panel de possibilités qui s’offre à vous, nous allons vous livrer nos meilleures idées de cadeaux ; tout en soulignant l’importance de les personnaliser sous divers aspects. Un cadeau juste, compris, qui suscite une émotion laissera à coup sûr, un souvenir positif de votre entreprise. En fonction des choix que vous faites, c’est d’autant plus une belle manière de partager la vision, l’histoire et les valeurs de votre marque.

Les cadeaux d'anniversaire entreprise pour fidéliser les clients

Les cadeaux : de véritables outils de gestion des relations clients et de fidélisation clients

A l’instar de ce que nous avions développé dans notre article sur le pouvoir des cadeaux dans la fidélisation client ; “marquer le coup” de l’anniversaire de votre entreprise en offrant un présent à vos clients, est une manière de : 

• Leur montrer votre reconnaissance pour leur participation au succès et à la pérennité de votre marque, en tant qu’individu et non en tant que consommateur ;
• Leur donner un sentiment d’appartenance à votre communauté, en créant un lien émotionnel qui sera bénéfique pour vos relations futures ;
• Récompenser et encourager leur fidélité ;
• Vous vous démarquez de vos concurrents en créant une véritable expérience clientèle et parallèlement, favoriser un bouche à oreille positif.
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Parmi le large éventail de possibilités, quelle(s) option(s) choisir pour célébrer l’anniversaire de marque auprès des clients ? 

Focus sur l’importance de la cohérence

Avant toute chose et ce peu importe les choix de typologie de cadeaux que vous ferez, votre cadeau doit être cohérent. Cohérent avec : 

• Votre entreprise, ses valeurs et le message que vous voulez faire passer ; 
• Son destinataire et le degré d’attachement que vous avez avec ce dernier : peut-être avez vous une relation très privilégiée avec certains clients  ; 
• Votre budget : un cadeau peut être simple, s’il est cohérent et choisi de manière judicieuse, peu importe sa valeur, il aura un impact positif ; bien que la valeur perçue du cadeau ne soit pas une notion à négliger. 

Première idée : créer un événement ou un article spécial  

L’anniversaire d’entreprise peut être l’occasion de créer une édition limitée, une collection unique ou une sortie en avant-première, bien entendu à adapter en fonction de votre secteur d’activité. Vous pouvez faire le choix d’offrir à vos clients tout ou partie de ces millésimes (échantillon, bouteille, etc.), ou encore un produit phare. Cela mettra d’autant plus votre savoir-faire en valeur. 

Vous pouvez par ailleurs organiser un événement VIP à l’occasion de votre Xième anniversaire de marque. Cet événement peut se faire en interne, au sein de vos locaux ou à l’extérieur, du type, présentation de la nouvelle collection avec repas ou séjour spa aux Maldives etc. Pour des clients très privilégiés, vous pouvez envisager de leur offrir le vol en première classe et/ou une nuit dans un hôtel. 

Une troisième idée, peut-être de créer un livre d’entreprise (physique ou numérique), qui raconte l’histoire de votre marque, ses valeurs et ses acteurs. En y intégrant des touches d’humour et d’émotions, vous pourrez véhiculer de nombreux messages impactant aux clients à qui vous l'offrez. 

Optez pour des cadeaux dématérialisés

Les cadeaux dématérialisés sont une solution moderne qui a de nombreux avantages. D’une part, le choix, ensuite la flexibilité que cela donne au client dans la consommation de son cadeau et enfin la réduction considérable de son empreinte carbone (faible production et logistique d’envoi). En outre, en fonction de l’option que vous choisirez, les cadeaux dématérialisés peuvent permettre la collecte d’informations sur la manière dont ils sont utilisés et permettre d’encore mieux connaître les préférences de vos clients pour l’avenir. Voici quelques idées à adapter : 

• Une adhésion à votre club VIP qui ouvre des avantages spéciaux ; 
• Un code promotionnel exceptionnel à dépenser dans votre marque ; 
• Des expériences via des box (plein air, bien-être, restauration), ou des billets pour des événements culturels (spectacles, concerts, visites, etc.) ou encore des abonnements (applications, gastronomie, etc). 
  

Les cadeaux matériels : classiques mais efficaces

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Les cadeaux physiques sont tangibles et concrets et sont souvent perçus comme des gestes plus personnels et attentionnés, qui restent gravés dans les mémoires. Ils peuvent également être partagés et vus avec ou par des tiers, ce qui peut renforcer la visibilité de votre marque. Voici trois catégories :

• Les cadeaux éthiques qui visent à valoriser vos engagements socioculturels et environnementaux. Vous pouvez alors opter pour une carte de remerciement à planter pour que votre message porte ses fruits, pour une gourde isotherme en matériaux recyclé ou encore un tote bag en coton biologique pour porter votre marque partout ;
  
  

Les paniers composés de gourmandises et/ou boissons. C’est certes classique, mais cela fait toujours plaisir s’ils sont composés de produits de qualité et bien sélectionnés. Choisissez des chocolats, tartinables ou autres caramel et produits salés ; accompagnés de vin, spiritueux ou sans alcool comme des sirops naturels ;

• Les cadeaux non gastronomiques comme : 
• Une paire de chaussettes douillette pour l’hiver ; 
• Un stylo en argent ou encore un étui ou pochette en cuir pour un client élitiste ; 
• Une bougie ou un lait corporel à la composition naturelle et à la senteur réconfortante ; 
• Ou tout à fait différent comme une enceinte portative. 

Libre choix à votre imagination, tant que vous restez cohérent. Une idée pourrait être de réaliser un sondage en amont sur vos réseaux sociaux afin de cibler au mieux les préférences de vos clients. 

Les cadeaux d'anniversaire entreprise pour motiver les employés

Les impacts positifs des cadeaux d’anniversaire sur la motivation des employés

Nous avions dans notre article sur l'engagement collaborateur, effectué un focus sur un levier d’engagement puissant à savoir les cadeaux. Le fait de remercier vos salariés à l’occasion de l’anniversaire de votre entreprise, de montrer votre gratitude et votre reconnaissance, aura de nombreux bénéfices : 

• Le premier est bien entendu la valorisation du travail, de l’implication et des résultats des collaborateurs dans le succès de l’entreprise ; qui va indéniablement créer ou renforcer les liens et un sentiment d’appartenance à la marque et à ses valeurs et créer un cercle vertueux qui favorise l’engagement futur ;
  
  
• Booster la productivité et la créativité : un collaborateur reconnu, qui se sent satisfait de son travail et de son environnement, sera forcément plus impliqué (tant physiquement qu’en termes de prise d’initiative et de décisions), moins absent et plus productif ;
  
  
• Par ailleurs et non des moindres, cela renforce et fait valoir votre marque employeur : votre réputation en tant qu’employeur qui vous permet d’attirer et de retenir des talents. 

Quelques idées de cadeaux professionnels à offrir à vos collaborateurs

Avec des contenus différents, nous allons classifier les possibilités de la même manière que pour les clients (événementiel, dématérialisés et matériels). 

Profiter de l’anniversaire de votre entreprise pour partager un évènement unique avec vos collaborateurs

En organisant un événement interne (avec ou sans clients VIP invités), comme une journée spéciale anniversaire sans travail avec des activités, jeux, repas de groupe, etc. dans les locaux ou dans un endroit spécial (vignoble, spa, laser game, etc.). C’est une merveilleuse occasion de se rassembler, de partager un moment agréable et de favoriser l’esprit d’équipe, ce qui n’est pas toujours possible lors des journées de travail classiques. 

Vos collaborateurs apprécieront eux aussi les cadeaux dématérialisés

Vous pouvez leur offrir : 

• Du bien être pour leur permettre de se ressourcer avec par exemple, un abonnement à une application de méditation pour avoir des outils pour se détendre si nécessaire ou à une plateforme musicale pour pouvoir travailler avec l’ambiance sonore de leur choix, ou encore à une salle de sport (pourquoi pas en leur dédiant un créneau spécial pour s’y rendre) ;
  
  
• Une expérience mémorable comme un billet pour un spectacle, un concert, un événement sportif ou une box activités en plein air ou  bien un soin corporel à réaliser en spa à leur convenance ;
  
  
• Une somme d’argent via une carte ou bons cadeaux pour le dépenser dans diverses boutiques physiques ou en ligne, qui offre la flexibilité aux collaborateurs de choisir ce qui leur fait plaisir mais qui peut s’avérer perçu comme moins “engageant et personnalisé”. Vous pouvez alors leur proposer une option pour effectuer des dons ou actions écologiques comme donner à une association ou planter des arbres, ce peut être une manière de renforcer le fait que vous partagez les mêmes valeurs et de donner aux collaborateurs les outils pour mettre en œuvre leurs convictions personnelles. 

Les cadeaux matériels 

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L’anniversaire de votre entreprise peut être l’occasion de relooker toute l’équipe en créant une collection de textile à l'effigie de la marque et de son âge (t-shirt, sweat, chaussettes etc.) et de fournir des outils de travail de qualité comme des carnets, stylos, pochette d’ordinateur en fonctions des postes de travail pour allier remerciement et praticité ; ou encore d’offrir de jolis mugs pour que chacun ait de quoi savourer un bon café au moment des breakfasts du lundi matin. 

Bien entendu, vous pouvez faire le choix de produits ou paniers gastronomiques qui peuvent sembler classiques, mais à nouveau, si les produits sont soigneusement choisis, se sont des valeurs sûres qui auront l’avantage d’être forcément consommées. Composez vos paniers de chocolat, caramel, vin de qualité, bière locale, etc. 

L’importance de la personnalisation des cadeaux

La personnalisation démultiplie nettement l’impact de votre cadeau, quelle qu’en soit sa valeur car cela rend votre cadeau unique. Pour personnaliser un cadeau, vous pouvez l’adapter soit : 

• À vos valeurs de marque pour appuyer votre message ; 
• À son destinataire pour lui montrer que vous le connaissez en tant qu’individu ; 
• À votre relation personnelle ou professionnelle. 

Personnaliser ne veut pas forcément dire “customiser”

Quand on pense personnalisation, il est fréquent que la première chose qui nous vient à l’esprit est le fait de customiser un objet avec un prénom, le nom de la marque, etc. Ce n’est pas le cas. Personnaliser un cadeau, cela peut être simplement le fait de sélectionner LE produit adapté. 

Prenons pour commencer, le cas des produits et paniers gastronomiques. A première vue, cela peut sembler impersonnel, mais il n’en est rien. Si vous connaissez les goûts spécifiques de votre client ou collaborateur, faites-lui savoir en ne lui sélectionnant que du chocolat noir par exemple si vous savez qu’il en raffole. Ajoutez-y une carte de remerciement personnalisée, pourquoi pas avec une typographie manuscrite, une touche d’humour, et votre produit gastronomique sera perçu comme une réelle intention sincère et personnelle de remerciement. 

Pour rester sur l’exemple des chocolats, vous pouvez opter pour du chocolat issu du commerce équitable car ce sont des valeurs que vous défendez dans votre entreprise, ou bien des m&m's® colorés et recouverts de smiley car vos valeurs sont accès sur la convivialité et le fun. 

Un moyen efficace d’élaborer un cadeau sur mesure : les boîtes cadeaux 

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En créant une boîte cadeau sur mesure, vous avez l'opportunité de composer un cadeau unique. Chaque élément à l'intérieur de la boîte est soigneusement choisi. Vous pouvez alors y intégrer un mix de cadeaux physiques et dématérialisés, accompagnés d’un message et/ou packaging personnalisé, qui va indéniablement marquer les esprits et créer une expérience riche et diversifiée. 

Vous pouvez, (comme pour les autres présents) concevoir la boîte autour du thème anniversaire, des valeurs de la marque ou du destinataire. Quant à la taille et au budget de votre box, à nouveau, deux articles judicieusement choisis, brandés et soigneusement envoyés auront plus d’impact qu’un grand panier impersonnel. La boite en elle-même peut faire partie intégrante du cadeau et être vouée à être utilisée. Place à votre créativité ! 

Solliciter des feedbacks

Après avoir offert un cadeau à vos clients ou collaborateurs, vous pouvez solliciter un feedback de leur part (que ce soit via les réseaux sociaux ou par contact direct). C’est alors non pas le cadeau que vous personnalisez mais votre relation. C’est une belle manière d’aller plus loin que le cadeau en lui-même en cherchant à savoir quelles émotions le cadeau a suscitées afin de chercher à toujours mieux connaître vos partenaires pour les satisfaire au mieux dans vos relations futures.

Études de cas “Se loger”

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Comme Doctolib, Le Bon Coin ou encore Webedia, la plateforme SeLoger (marketplace des portails immobiliers qui accompagne les Français de manière simple et efficace dans leurs projets immobiliers), a choisi de marquer le coup pour son trentième anniversaire. À cette occasion, Se Loger voulaient sincèrement remercier celles et ceux qui ont contribué à faire de cette entreprise ce qu’elle est, à savoir un leader du marché. C’est donc via une boîte brandée, des produits de qualité et une note d’humour que Se Loger a voulu susciter des émotions et marquer l'événement dans les mémoires de son millier de partenaires. 

Pour ce faire, l’entreprise a choisi de faire appel à Panopli (entreprise spécialisée dans l’industrie du cadeau), qui s'est chargé de la réflexion sur la composition des boîtes, leur conception et leur distribution. 

Pour conclure, nous ne pouvons que vous conseiller de suivre l’exemple de Se Loger et de profiter de l’anniversaire de votre entreprise pour renforcer les relations établies avec vos clients et collaborateurs. Offrir des cadeaux à cette occasion, avec sincérité et bienveillance, à de multiples impacts à long terme ; notamment, le renfort des liens, la fidélisation de votre clientèle et l’engagement de vos collaborateurs. En choisissant des présents pertinents et adaptés, vous démultipliez d’autant plus leurs impacts. Bien d’autres événements sont l’occasion de célébrer un partenaire ou un employé, comme l’intégration d’un collaborateur, la validation d’un contrat ou encore une naissance. 

Panopli est spécialisé dans l’industrie du cadeau et peut vous aider à trouver le cadeau idéal pour remercier les personnes qui contribue à votre succès ; d’autant plus dans une démarche durable. 

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